Política de Privacidad
En zyravonel nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Aquí te explicamos cómo trabajamos con tu información.
Última actualización: 15 de marzo de 2025Esta política describe cómo zyravonel, con domicilio en Av. del Rey Juan Carlos I, s/n, Local PBK-7A, 29700 Vélez, Málaga, recoge, procesa y protege la información personal de nuestros clientes y usuarios.
Al utilizar nuestros servicios de planificación financiera, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes dudas o no estás de acuerdo con algún punto, ponte en contacto con nosotros antes de compartir tu información.
1 Responsable del Tratamiento
zyravonel actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD).
Datos de contacto del responsable:
Dirección: Av. del Rey Juan Carlos I, s/n, Local PBK-7A, 29700 Vélez, Málaga, España
Teléfono: +34 629 873 535
Email: info@zyravonel.com
Puedes dirigirte a nosotros para ejercer tus derechos o plantear cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
2 Información que Recopilamos
Recogemos diferentes tipos de información según el servicio que solicites y la forma en que interactúes con nosotros:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo y apellidos
- Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
- Dirección postal completa
- Número de teléfono móvil y fijo
- Dirección de correo electrónico
- Fecha de nacimiento y edad
Información financiera y patrimonial
Para ofrecerte servicios de planificación financiera personalizados, necesitamos conocer tu situación económica:
- Ingresos mensuales y anuales
- Gastos habituales y compromisos financieros
- Información sobre cuentas bancarias y productos financieros
- Propiedades inmobiliarias y otros activos
- Deudas, préstamos y obligaciones pendientes
- Objetivos financieros a corto, medio y largo plazo
Datos de navegación y uso
Cuando visitas nuestro sitio web, recogemos automáticamente cierta información técnica:
- Dirección IP y datos de conexión
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen de la visita y términos de búsqueda utilizados
- Interacciones con formularios y herramientas disponibles
3 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para prestarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia. Las principales finalidades son:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestación de servicios de planificación financiera contratados | Ejecución del contrato |
| Atención de consultas y solicitudes de información | Consentimiento expreso |
| Envío de información comercial sobre productos y servicios | Consentimiento o interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
| Mejora de nuestros servicios y análisis de uso | Interés legítimo |
| Prevención de fraude y garantía de seguridad | Interés legítimo |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten significativamente de manera similar.
4 Bases Legales del Tratamiento
Tratamos tus datos personales amparándonos en diferentes bases legales según el contexto:
Consentimiento: Cuando solicitas información o te suscribes a nuestras comunicaciones, nos das tu consentimiento expreso para tratar tus datos con esa finalidad específica.
Ejecución contractual: Para prestarte los servicios de planificación financiera que has contratado, necesitamos procesar tu información financiera y personal.
Obligación legal: Como empresa que ofrece servicios financieros, debemos cumplir con normativas tributarias, de prevención de blanqueo de capitales y otras regulaciones aplicables.
Interés legítimo: Procesamos ciertos datos para mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia y garantizar la seguridad de nuestras plataformas, siempre respetando tus derechos fundamentales.
5 Compartir Información con Terceros
Tu información es confidencial. Solo la compartimos en casos específicos y siempre bajo estrictas garantías de protección:
- Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, herramientas de análisis, plataformas de comunicación)
- Asesores profesionales (legales, fiscales, auditores) cuando sea necesario para prestarte nuestros servicios
- Entidades financieras colaboradoras cuando hayas solicitado productos específicos
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal de hacerlo
- Otros terceros con tu consentimiento previo y explícito
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les encomendamos. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para sus propios fines comerciales.
6 Transferencias Internacionales
Como norma general, tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE.
Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de conformidad con marcos de protección reconocidos
- Mecanismos de transferencia aprobados por las autoridades competentes
Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas que realizamos contactando con nosotros.
7 Conservación de tus Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que la recogimos:
Durante la relación comercial
Mientras seas cliente activo, mantenemos tus datos actualizados para prestarte nuestros servicios de manera efectiva.
Tras finalizar la relación
Una vez terminada nuestra relación comercial, conservamos tu información durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 6 años para obligaciones fiscales y contables).
Datos de marketing
Si te has suscrito a nuestras comunicaciones comerciales, conservamos tus datos hasta que solicites la baja o transcurran 3 años sin interacción alguna por tu parte.
Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización para fines estadísticos.
8 Tus Derechos como Usuario
El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
- Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
- Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo
- Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un correo electrónico a info@zyravonel.com indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de tu documento de identidad.
También puedes enviar una comunicación postal a nuestra dirección: Av. del Rey Juan Carlos I, s/n, Local PBK-7A, 29700 Vélez, Málaga, España.
Te responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9 Medidas de Seguridad
Proteger tu información es una prioridad absoluta para nosotros. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa:
Seguridad técnica
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Servidores protegidos con cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad periódicas y encriptadas
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas sensibles
- Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad
Seguridad organizativa
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Formación continua del equipo en protección de datos
- Protocolos internos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Auditorías periódicas de nuestros sistemas y procedimientos
- Contratos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos en el plazo legalmente establecido junto con las medidas adoptadas.
10 Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de la plataforma.
Tipos de cookies que utilizamos
Cookies técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio (gestión de sesiones, seguridad, etc.). Son necesarias y no requieren tu consentimiento.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para poder mejorarlo. Utilizamos herramientas de análisis que pueden requerir tu consentimiento.
Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias (idioma, configuración, etc.) para ofrecerte una experiencia más personalizada.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a la funcionalidad del sitio. La mayoría de navegadores te permiten gestionar tus preferencias de cookies en la configuración.
11 Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente información personal de menores de edad.
Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo o hija nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarla.
En caso de que necesitemos tratar datos de menores para la prestación de algún servicio específico (por ejemplo, planificación financiera familiar), solicitaremos el consentimiento expreso de los titulares de la patria potestad o tutela.
12 Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o por otras razones operativas.
Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante:
- Un aviso destacado en nuestra página web
- Correo electrónico a la dirección que nos hayas facilitado
- Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
13 Normativa Aplicable
Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos, específicamente:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta política, serán competentes los juzgados y tribunales de Vélez-Málaga, salvo que la ley establezca otro fuero específico.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos.